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Preguntas Frecuentes

Para realizares o rexistro desde a web:

  1. Preme na ligazón “ASÓCIATE”. Tamén é posible darse de alta desde a app de Aena, no portal de conexión ao servizo gratuíto de Wi-Fi no aeroporto, en calquera dos portais de Aena Market ou no portal de reservas do aparcamento.
  2. Cubre o formulario cos diferentes campos solicitados e indica un correo válido para realizares o rexistro.
  3. Unha vez cubertos todos os campos, recibirás un correo electrónico de confirmación (agás no caso de inscricións feitas a través da Web de Reservas), para activar a túa conta nun máximo de 24 horas. Se non recibes este correo, por favor, contacta connosco.

Aena Club é un club de fidelización totalmente gratuíto na súa modalidade básica. Podes obter vantaxes e descontos adicionais se contratas algún dos plans de pagamento dispoñibles.

Actualmente non existen tarxetas físicas nin dixitais, aínda que existe un QR que podes consultar no teu perfil. Para identificarte como usuario de Aena Club e beneficiarte dos diferentes servizos e descontos, abonda con iniciar sesión como membro na web ou app de Aena ao contratar os diferentes servizos, ou ben coa matrícula do teu coche ao acceder ao aparcamento.

Como membro de Aena Club, poñemos a disposición dos socios do club a posibilidade de beneficiarte das vantaxes que che ofrece a tarxeta de crédito emitida por Bankinter Consumer Finance, E.F.C., S.A. (solicitar tarxeta), ofrecendo aos seus titulares unha serie de beneficios adicionais nos servizos de Aena, unha vez que teñan realizado con ela tres operacións de consumo. Ademais de premiarche polas compras realizadas coa tarxeta nos establecementos e terminais de venda de Aena e noutros establecementos do Aeroporto vencellados ao programa Fidelización (ver condicións).

Con la Tarjeta Enjoy, los beneficios adicionales que te ofrece Aena con la adquisición de la tarjeta, se activarán a partir de la tercera compra realizada. Serán comunicados en un plazo máximo de 5 días vía email , sino recibes el email en tu bandeja de entrada, consulta tu bandeja de spam o puedes logarte en la web de Aena club y acceder a través de Mi cuenta/Mi Plan* a tus QR de accesos a los Servicios Vip que lleva asociada la tarjeta. Sino visualizas tus QR asociados al Plan Enjoy (2 accesos anuales de fastlane) o Enjoy Premium (6 accesos anuales fastlane y 2 accesos anuales a Salas Vip) ponte en contacto con clubcliente@aena.es.

El titular de la tarjeta Enjoy Premium tendrá que presentar el QR identificativo de los 2 accesos disponibles anuales que le corresponden al entrar en la Sala Vip de Aena para su validación. Con este QR anual se podrá aplicar el descuento del 50% únicamente para acompañantes de titulares que presenten dicho QR asociado a la tarjeta Enjoy Premium, a través del pago con la Tarjeta Enjoy Premium en la compra que se realice en el mostrador de la propia sala Vip. *Ten en cuenta que en caso de adquirir una tarjeta y tener contratada una suscripción de pago Plus o VIP, los accesos a Servicios Vip se acumularán en la modalidad de suscripción. (los QR de tu sucripción podrás visualizarlos en la web de servicios VIP:https://serviciosvip.aena.es/vip/es, accediendo a tu cuenta en la sección “Mis compras”). Los descuentos de la tarjeta ENJOY Aena no son acumulables a los de tu suscripción, si bien quedará aplicado el mayor (el más ventajoso para el usuario).